根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
kk:好评
朋友非要住的酒店 果真不错 意外惊喜
mia宝:好评
所有设施都很好,泳池很大,小朋友超喜欢,房间也很宽敞,服务更是没得说,离海边也很近五分中不到的路程,下次还会光顾
会员8053:好评
真的是老牌酒店了!设施设备比较旧,房间很小!加了500块,升级到海景房,算了下,978一晚!幸好酒店外环境还不错,花园、泳池可以!沙滩一半都是夜宵摊,很商业,和海棠湾的酒店私人沙滩就不能比了,我喜欢安静!酒店早餐丰富,晚餐烧烤 BBQ也不错!当然,市区出行还是方便的,离码头和第一海鲜市场都挺近的,打专车过去十来块钱!